لكل مرحلة مالك مختلف
01تم تأكيد الدفع
→تؤكد شبكة البلوكتشين المحددة فاتورة Giftlano.
02تم تسليم الرمز
→ترسل Giftlano رمز بطاقة الهدايا عبر البريد الإلكتروني خلال دقيقتين بعد التأكيد وفقًا لالتزام متجرها.
03استبدال على المنصة
يطبّق المستلم الرمز على الحساب الصحيح ويحصل على الأموال أو المحتوى أو العضوية.
يشمل الالتزام المحدد بدقيقتين تسليم رمز بطاقة الهدايا بعد التأكيد. وهو لا يضمن تأكيد البلوكشين خلال دقيقتين ولا يشمل تلقائيًا مفاتيح الألعاب أو العضويات أو تعبئة رصيد الجوال أو معالجة eSIM.
استخدم الحالة للتواصل مع النظام المناسب
| ما يمكنك رؤيته | ما الذي يثبته | الفحص التالي |
|---|---|---|
| تم إرسال العملات المشفرة، الدفع قيد الانتظار | تمت محاولة تحويل؛ قد يكون التأكيد أو المطابقة لا يزال معلقاً. | استخدم حالة الطلب المباشرة ومعرّف المعاملة. |
| تم تأكيد الدفع، لا توجد رسالة بريد إلكتروني لبطاقة الهدايا | اكتملت مرحلة الدفع؛ تسليم الرمز قيد الانتظار. | تحقق من بريد الدفع ومجلد البريد العشوائي، ثم افتح تذكرة Giftlano مع مرجع الطلب. |
| يتم تسليم الرمز، دون إدخاله | قام بائع التجزئة بتزويد الأداة. | طابق حساب المنصة والمنطقة ونوع المنتج قبل الاستبدال. |
| تم قبول الرمز | يجب أن تعرض المنصة الأموال أو المحتوى أو الاستحقاق الناتج. | راجع رصيد المنصة أو المكتبة أو حالة الاشتراك. |
احتفظ بأدلة منفصلة لكل عملية تسليم
- الدفع: مرجع الطلب، والأصل، والشبكة، والمبلغ الدقيق، ومعرّف المعاملة.
- التسليم: بريد الدفع ورسالة التسليم وعنوان المنتج الدقيق.
- الاستبدال: حساب المنصة والسوق ونص الخطأ الخاص الدقيق.
لا تنشر الرمز الكامل علناً أبداً. إذا قالت منصة إنه تم استرداده بالفعل، فاستخدم دليل الحساب والسجل المخصص بدلاً من تكرار عمليات الإرسال.
أسئلة حول تسليم بطاقات هدايا الألعاب مقابل تفعيلها
هل يعني تأكيد الدفع أن رمز المنصة قد استُبدل بالفعل؟
لا. تأكيد الدفع وتسليم البائع واسترداد المنصة حالات منفصلة.
متى تبدأ نافذة بطاقة الهدايا البالغة دقيقتين الخاصة بـ Giftlano؟
بعد تأكيد الدفع، وفقًا لالتزام المتجر؛ ولا يبدأ عند إرسال التحويل لأول مرة.