Cada etapa tiene un responsable diferente
La cadena de bloques seleccionada confirma la factura de Giftlano.
Giftlano envía por correo el código de la tarjeta de regalo en un plazo de dos minutos tras la confirmación, según su compromiso de tienda.
El destinatario aplica el código a la cuenta correcta y recibe fondos, contenido o membresía.
El compromiso de dos minutos cubre la entrega del código de la tarjeta de regalo tras la confirmación. No promete la confirmación de la blockchain en dos minutos ni cubre automáticamente claves de juegos, membresías, recargas móviles o el procesamiento de eSIM.
Utiliza el estado para contactar con el sistema correcto
| Lo que puedes ver | Qué establece | Siguiente verificación |
|---|---|---|
| Cripto enviada, pago pendiente | Se intentó una transferencia; la confirmación o la coincidencia aún pueden estar pendientes. | Usa el estado del pedido en vivo y el identificador de transacción. |
| Pago confirmado, sin correo de tarjeta de regalo | La etapa de pago está completa; la entrega del código está pendiente. | Revisa el correo de pago y la carpeta de spam, y luego abre un ticket de Giftlano con la referencia del pedido. |
| Código entregado, no introducido | El minorista ha proporcionado el instrumento. | Coincide con la cuenta de la plataforma, la región y el tipo de producto antes del canje. |
| Código aceptado | La plataforma debe mostrar los fondos, el contenido o el derecho resultantes. | Revisa el saldo de la plataforma, la biblioteca o el estado de la suscripción. |
Conserva pruebas separadas de cada entrega
- Pago: referencia del pedido, activo, red, importe exacto e identificador de transacción.
- Entrega: correo de finalización de compra, mensaje de entrega y título exacto del producto.
- Canje: cuenta de plataforma, mercado y texto exacto del error privado.
Nunca publiques el código completo. Si una plataforma dice que ya se canjeó, usa la guía específica de cuenta e historial en lugar de repetir los envíos.
Preguntas sobre entrega y activación de tarjetas de regalo para gaming
¿Significa la confirmación del pago que el código de la plataforma ya está canjeado?
No. La confirmación del pago, la entrega del comerciante y el canje en la plataforma son estados distintos.
¿Cuándo comienza la ventana de dos minutos de la tarjeta de regalo de Giftlano?
Tras la confirmación del pago, según el compromiso de la tienda; no comienza cuando se envía la transferencia por primera vez.