У каждого этапа свой владелец
Выбранный блокчейн подтверждает счёт Giftlano.
Giftlano отправляет код подарочной карты по электронной почте в течение двух минут после подтверждения согласно своим обязательствам магазина.
Получатель применяет код к правильному аккаунту и получает средства, контент или членство.
Обязательство в течение двух минут охватывает доставку кода подарочной карты после подтверждения. Оно не обещает подтверждение блокчейна в течение двух минут и не распространяется автоматически на игровые ключи, подписки, пополнения мобильных или обработку eSIM.
Используйте статус, чтобы обратиться к нужной системе
| Что вы можете увидеть | Что это устанавливает | Следующая проверка |
|---|---|---|
| Криптовалюта отправлена, платёж в ожидании | Была предпринята попытка перевода; подтверждение или сопоставление может всё ещё ожидаться. | Используйте актуальное состояние заказа и идентификатор транзакции. |
| Платеж подтвержден, письмо с подарочной картой не пришло | Этап оплаты завершен; доставка кода ожидается. | Проверьте письмо об оформлении заказа и папку спама, затем откройте обращение в Giftlano с указанием номера заказа. |
| Код доставлен, не введён | Ритейлер предоставил инструмент. | Перед активацией проверьте соответствие учётной записи платформы, региона и типа продукта. |
| Код принят | Платформа должна показать зачисленные средства, контент или право доступа. | Проверьте баланс платформы, библиотеку или статус подписки. |
Сохраняйте отдельные доказательства для каждой передачи
- Оплата: номер заказа, актив, сеть, точная сумма и идентификатор транзакции.
- Доставка: письмо об оформлении заказа, сообщение о доставке и точное название товара.
- Активация: аккаунт платформы, рынок и точный текст ошибки.
Никогда не публикуйте полный код открыто. Если платформа сообщает, что он уже активирован, воспользуйтесь специальным руководством по аккаунту и истории, а не повторяйте отправку.
Вопросы о доставке и активации игровых подарочных карт
Означает ли подтверждение оплаты, что код платформы уже активирован?
Нет. Подтверждение оплаты, доставка продавцом и активация на платформе — это отдельные состояния.
Когда начинается двухминутное окно подарочной карты Giftlano?
После подтверждения оплаты, в рамках обязательства магазина; оно не начинается, когда перевод впервые отправлен.