Допомога із замовленням
Зупиніться перед надсиланням, якщо замовлення неправильне.
Криптовалютні перекази важко скасувати. Перегляньте кошик і рахунок, поки ви ще контролюєте рішення.
Перед переказом
Ви можете залишити оформлення замовлення, змінити кошик або запросити новий рахунок-фактуру, не надсилаючи криптовалюту. Якщо ринок продукту, номінал, електронна пошта, актив або мережа вказані неправильно, не сплачуйте за поточною інструкцією.
Після переказу
Збережіть номер замовлення, ідентифікатор транзакції, надісланий актив і мережу, суму, позначку часу та електронну адресу оформлення замовлення. Не робіть ще один переказ для виправлення недоплати або платежу в неправильній мережі, доки замовлення не буде переглянуто.
Рішення про скасування та повернення коштів
Стан виконання продукту, підтвердження оплати та природа цифрового коду можуть впливати на доступні дії. Відкрийте запит до підтримки із деталями замовлення та транзакції, щоб конкретний запит можна було розглянути; ця сторінка не обіцяє права на отримання чи певного результату.
Підготуйте чіткий запит
- Номер замовлення
- Електронна пошта, використана під час оформлення замовлення
- Продукт, країна, номінальна валюта та вартість
- Актив, мережа та точна сума переказу
- Ідентифікатор транзакції та стислий опис проблеми