Câu trả lời trước khi bạn gửi.

Không. Người mua sử dụng crypto để thanh toán cho Giftlano. Người nhận đổi mã được giao qua quy trình tài khoản Steam, PlayStation hoặc Xbox thông thường và không cần ví crypto cho bước đổi thưởng đó.

Khớp thẻ với tài khoản sẽ đổi thưởng nó. Mã Steam Wallet phải khớp với loại tiền Steam Wallet; voucher PlayStation phải khớp với quốc gia hoặc khu vực tài khoản PlayStation; thẻ Xbox hoặc Microsoft phải phù hợp với thẩm quyền tài khoản và loại tiền sản phẩm được liệt kê.

Giftlano gửi email mã thẻ quà tặng trong vòng hai phút sau khi xác nhận thanh toán theo cam kết cửa hàng của mình. Khung thời gian giao hàng bắt đầu sau khi xác nhận blockchain, không phải khi lệnh chuyển được gửi. Nó không tự động áp dụng cho hội viên, key game, nạp tiền hay các sản phẩm số khác.

Có. Chọn XMR trên mạng Monero gốc khi thanh toán. Máy chủ trả về số tiền XMR chính xác có hiệu lực trong 60 phút. Thanh toán bằng XMR không thay đổi thị trường, đơn vị tiền tệ bề mặt hoặc quy tắc nền tảng của thẻ quà tặng. Đọc hướng dẫn Monero ↗

Khớp quốc gia của thẻ với tài khoản, sàn giao dịch hoặc khu vực dịch vụ của người nhận. Ngôn ngữ cửa hàng và vị trí thực tế của bạn không tự động xác định thị trường chính xác.

Đơn vị tiền tệ mệnh giá là giá trị gắn với sản phẩm kỹ thuật số. Đơn vị tiền tệ hiển thị là ước tính so sánh. Thay đổi đơn vị tiền tệ hiển thị không làm thay đổi quốc gia, đơn vị tiền tệ mệnh giá hoặc mệnh giá của sản phẩm.

Quay lại trang sản phẩm, chọn đúng thị trường và giá trị, sau đó cập nhật giỏ hàng. Xem lại từng dòng trước khi yêu cầu thông tin thanh toán.

Không. Tính khả dụng và quy định đổi thưởng khác nhau tùy theo thương hiệu và sản phẩm. Hãy dùng danh mục quốc gia và đọc trang sản phẩm trước khi đặt hàng.

Thanh toán chỉ hỏi tên, họ và email của bạn. Bạn không cần tạo tài khoản hay cung cấp địa chỉ giao hàng.

Không có bước xác minh danh tính (KYC) khi thanh toán: không yêu cầu giấy tờ tùy thân hay ảnh selfie. Một số thương hiệu và sản phẩm vẫn có tài khoản hoặc điều khoản sử dụng riêng, vì vậy hãy kiểm tra điều kiện sản phẩm cho người nhận.

Áp dụng 5%2026 cho đơn hàng Giftlano trả phí đầu tiên đủ điều kiện với cùng email đã chuẩn hóa và storefront đến 31 December 2026 UTC. Nó giảm tạm tính của mặt hàng đi 5% mà không thay đổi mệnh giá hoặc số lượng sản phẩm. Hóa đơn hợp lệ được tạo trước thời hạn vẫn giữ thời hạn hết hạn 60 phút ban đầu.

Bitcoin trên Bitcoin, ETH trên Ethereum, USDT trên TRON TRC20 hoặc Ethereum ERC20, USDC trên Ethereum ERC20, SOL trên Solana, TRX trên TRON, LTC trên Litecoin và XMR trên Monero.

Hóa đơn trực tiếp có hiệu lực đúng một giờ kể từ thời điểm máy chủ tạo. Đồng hồ đếm ngược khi thanh toán hiển thị thời gian còn lại.

Không. Tỷ giá, tổng tiền pháp định và số tiền crypto chính xác hiển thị trên hóa đơn đó vẫn được khóa cho đến khi hết hạn. Thay đổi bộ chọn tiền tệ hiển thị không làm thay đổi chúng.

Không. Gửi đúng số lượng crypto được hiển thị. Ví hoặc sàn của bạn có thể tính phí riêng; không thêm khoản phí đó vào số tiền hóa đơn.

Chỉ khi mạng chính xác đó được cung cấp và chọn trước khi hóa đơn được tạo. Gửi trên một mạng khác có thể khiến thanh toán không được khớp.

For gift-card codes, Giftlano commits to email delivery within two minutes after payment confirmation. Network confirmation happens before that window. Mobile top-ups, game keys, memberships and other digital products can follow different processing; open a support ticket if the stated fulfillment remains pending.

Mã thẻ quà tặng được gửi đến email thanh toán sau khi xác nhận thanh toán. Nạp tiền điện thoại có thể được áp dụng trực tiếp vào dịch vụ đã chọn thay vì được gửi dưới dạng mã; hãy làm theo thông tin chi tiết đơn hàng hiển thị cho sản phẩm đó.

Không. Xác nhận thanh toán ghi nhận việc nhận tiền. Giao hàng là một trạng thái riêng, vì vậy hãy giữ chi tiết đơn hàng cho đến khi sản phẩm đến.

Giữ mã tham chiếu đơn hàng, mã định danh giao dịch, tài sản, mạng, số tiền chính xác và email đã dùng khi thanh toán. Không chia sẻ công khai mã đã được giao.

Mã QR và các thao tác sao chép đã bị vô hiệu hóa. Yêu cầu một số tiền mới và chỉ sử dụng hướng dẫn mới.

Đơn hàng có thể hiển thị số tiền chưa đầy đủ. Hãy giữ chi tiết giao dịch, mở phiếu hỗ trợ và không gửi giao dịch thứ hai cho đến khi phản hồi phiếu hỗ trợ cho bạn biết cần làm gì.

Giữ mã giao dịch và chi tiết mạng, sau đó mở phiếu hỗ trợ. Không lặp lại thanh toán. Việc khôi phục không được đảm bảo và phụ thuộc vào mạng lưới và thiết lập nhận.

Có. Rời khỏi trang thanh toán hoặc quay lại giỏ hàng trước khi chuyển tiền. Không có hướng dẫn thanh toán nào là nghĩa vụ phải chuyển tiền.