Hilfezentrum
Antworten, bevor du sendest.
Beginne mit dem Teil der Bestellung, den du prüfst. Jede Antwort weist auf das Detail hin, das vor der Zahlung wichtig ist.
Gaming-Geschenkkarten
Zahlung, Kontoregion und Einlösung
Braucht der Gamer Krypto, um den Code einzulösen?
Nein. Der Käufer verwendet Krypto, um Giftlano zu bezahlen. Der Empfänger löst den gelieferten Code über den normalen Steam-, PlayStation- oder Xbox-Kontoablauf ein und benötigt für diesen Einlöseschritt kein Krypto-Wallet.
Welche Account-Region muss mit einer Gaming-Geschenkkarte übereinstimmen?
Bringen Sie die Karte mit dem Konto in Einklang, das sie einlösen wird. Ein Steam Wallet-Code muss zur Steam Wallet-Währung passen; ein PlayStation-Gutschein muss zum Land oder zur Region des PlayStation-Kontos passen; eine Xbox- oder Microsoft-Karte muss zur Gerichtsbarkeit des Kontos und zur gelisteten Produktwährung passen.
Wann wird ein Gaming-Geschenkkarten-Code nach der Krypto-Zahlung versendet?
Giftlano sendet Geschenkkarten-Codes innerhalb von zwei Minuten nach Zahlungsbestätigung per E-Mail, gemäß seiner Store-Zusage. Das Zustellfenster beginnt nach der Blockchain-Bestätigung, nicht beim Absenden der Überweisung. Es gilt nicht automatisch für Mitgliedschaften, Game-Keys, Aufladungen oder andere digitale Produkte.
Kann ich Gaming-Geschenkkarten mit Monero bezahlen?
Ja. Wählen Sie an der Kasse XMR im nativen Monero-Netzwerk. Der Server gibt einen exakten XMR-Betrag zurück, der 60 Minuten lang gültig bleibt. Die Zahlung mit XMR ändert weder den Markt der Geschenkkarte noch die Nennwährung oder die Plattformregeln. Den Monero-Leitfaden lesen ↗
Ein Produkt auswählen
Land, Währung und Wert
Wie wähle ich das richtige Kartenland aus?
Bringen Sie das Kartenland mit dem Konto, Marktplatz oder Servicegebiet des Empfängers in Übereinstimmung. Die Shopsprache und Ihr physischer Standort bestimmen nicht automatisch den richtigen Markt.
Warum unterscheiden sich Nennwährung und Anzeigewährung?
Die Nennwährung ist der Wert, der dem digitalen Produkt zugeordnet ist. Die Anzeigewährung ist eine Vergleichsschätzung. Das Ändern der Anzeigewährung ändert nicht das Land, die Nennwährung oder den Nennwert des Produkts.
Kann ich einen Nennwert ändern, nachdem er zum Warenkorb hinzugefügt wurde?
Kehren Sie zur Produktseite zurück, wählen Sie den richtigen Markt und Wert und aktualisieren Sie dann den Warenkorb. Prüfen Sie jede Position, bevor Sie Zahlungsdetails anfordern.
Funktioniert jedes Produkt in jedem Land?
Nein. Verfügbarkeit und Einlösebedingungen variieren je nach Marke und Produkt. Nutzen Sie das Länderverzeichnis und lesen Sie die Produktseite vor der Bestellung.
Kasse & KYC
Deine Angaben
Welche Informationen werden beim Checkout abgefragt?
Beim Checkout werden nur Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse abgefragt. Du musst kein Konto erstellen und keine Lieferadresse angeben.
Gibt es an der Kasse einen Identitätsverifizierungsschritt (KYC)?
Kein Schritt zur Identitätsverifizierung (KYC) beim Checkout: Es werden weder Ausweisdokument noch Selfie verlangt. Einige Marken und Produkte haben dennoch ihre eigenen Konto- oder Nutzungsbedingungen, prüfe daher die Produktbedingungen für den Empfänger.
Wann kann ich den Erstbestellcode 5%2026 verwenden?
Wende 5%2026 auf eine berechtigte erste bezahlte Giftlano-Bestellung für dieselbe normalisierte E-Mail und Storefront bis 31 Dezember 2026 UTC an. Es reduziert den Artikelzwischensumme um 5%, ohne den Produktnennwert oder die Menge zu ändern. Eine gültige Rechnung, die vor dem Stichtag erstellt wurde, behält ihre ursprüngliche 60-Minuten-Ablaufzeit.
Krypto-Zahlung
Angebote, Netzwerke und Gebühren
Welche Kryptowährungen und Netzwerke werden unterstützt?
Bitcoin auf Bitcoin, ETH auf Ethereum, USDT auf TRON TRC20 oder Ethereum ERC20, USDC auf Ethereum ERC20, SOL auf Solana, TRX auf TRON, LTC auf Litecoin und XMR auf Monero.
Wie lange ist der Krypto-Betrag gültig?
Eine Live-Rechnung ist genau eine Stunde ab der Erstellungszeit des Servers gültig. Der Countdown an der Kasse zeigt die verbleibende Zeit.
Ändert sich der Krypto-Kurs während dieser Stunde?
Nein. Der Kurs, der Fiat-Gesamtbetrag und der exakte Krypto-Betrag, die auf dieser Rechnung angezeigt werden, bleiben bis zum Ablauf gesperrt. Ein Wechsel der Anzeigewährung ändert daran nichts.
Sollte ich die Wallet-Netzwerkgebühr zum Betrag hinzufügen?
Nein. Senden Sie den exakt angezeigten Krypto-Betrag. Ihre Wallet oder Börse kann separat eine eigene Gebühr berechnen; fügen Sie diese Gebühr nicht zum Rechnungsbetrag hinzu.
Kann ich ein anderes Netzwerk für dasselbe Asset verwenden?
Nur wenn genau dieses Netzwerk angeboten und vor der Erstellung der Rechnung ausgewählt wird. Das Senden über ein anderes Netzwerk kann verhindern, dass die Zahlung zugeordnet wird.
Lieferung
Nach der Zahlung
Wie schnell wird meine Bestellung ankommen?
For gift-card codes, Giftlano commits to email delivery within two minutes after payment confirmation. Network confirmation happens before that window. Mobile top-ups, game keys, memberships and other digital products can follow different processing; open a support ticket if the stated fulfillment remains pending.
Wie werden Geschenkkarten und Mobilfunk-Aufladungen geliefert?
Geschenkkarten-Codes werden nach der Zahlungsbestätigung an die Checkout-E-Mail gesendet. Ein Mobile-Top-up kann direkt auf den ausgewählten Dienst angewendet werden, anstatt als Code geliefert zu werden; befolge die für dieses Produkt angezeigten Bestelldetails.
Bedeutet „Zahlung bestätigt“, dass das Produkt geliefert wurde?
Nein. Die Zahlungsbestätigung erfasst den Erhalt der Mittel. Die Zustellung ist ein separater Status, daher behalte die Bestelldetails, bis das Produkt ankommt.
Was sollte ich nach der Zahlung aufbewahren?
Bewahre die Bestellreferenz, die Transaktionskennung, das Asset, das Netzwerk, den genauen Betrag und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse auf. Teile einen gelieferten Code nicht öffentlich.
Probleme
Abgelaufene, unvollständige oder fehlerhafte Übertragungen
Was passiert, wenn ein Angebot abläuft?
Der QR-Code und die Kopieraktionen sind deaktiviert. Fordern Sie einen neuen Betrag an und verwenden Sie nur die neue Anweisung.
Was, wenn ich weniger als den exakten Betrag gesendet habe?
Die Bestellung kann einen unvollständigen Betrag anzeigen. Bewahren Sie die Transaktionsdetails auf, eröffnen Sie ein Support-Ticket und senden Sie keine zweite Überweisung, bis die Ticket-Antwort Ihnen sagt, was zu tun ist.
Was, wenn ich das falsche Netzwerk verwendet habe?
Bewahren Sie die Transaktionskennung und die Netzwerkdetails auf und eröffnen Sie dann ein Support-Ticket. Wiederholen Sie die Zahlung nicht. Eine Wiederherstellung ist nicht garantiert und hängt von den Netzwerken und dem Empfangs-Setup ab.
Kann ich vor dem Senden von Krypto stornieren?
Ja. Verlassen Sie den Checkout oder kehren Sie zum Warenkorb zurück, bevor Sie Geld überweisen. Keine Zahlungsanweisung ist eine Verpflichtung zur Überweisung.