Chaque étape a un responsable différent
La blockchain sélectionnée confirme la facture Giftlano.
Giftlano envoie le code de la carte cadeau dans les deux minutes suivant la confirmation, conformément à son engagement de boutique.
Le destinataire applique le code au bon compte et reçoit des fonds, du contenu ou un abonnement.
L'engagement de deux minutes couvre la livraison du code de carte cadeau après confirmation. Il ne promet pas une confirmation blockchain en deux minutes et ne couvre pas automatiquement les clés de jeu, les abonnements, les recharges mobiles ni le traitement des eSIM.
Utilisez le statut pour contacter le bon système
| Ce que vous pouvez voir | Ce que cela établit | Prochaine vérification |
|---|---|---|
| Crypto envoyée, paiement en attente | Un transfert a été tenté ; la confirmation ou la correspondance peut encore être en attente. | Utilisez l'état de commande en direct et l'identifiant de transaction. |
| Paiement confirmé, aucun e-mail de carte cadeau | L'étape de paiement est terminée ; la livraison du code est en attente. | Vérifiez l'e-mail de paiement et le dossier spam, puis ouvrez un ticket Giftlano avec la référence de commande. |
| Code livré, non saisi | Le détaillant a fourni l'instrument. | Faites correspondre le compte de la plateforme, la région et le type de produit avant l'utilisation. |
| Code accepté | La plateforme doit afficher les fonds, contenus ou droits résultants. | Vérifiez le solde de la plateforme, la bibliothèque ou l'état de l'abonnement. |
Conservez des preuves distinctes pour chaque transmission
- Paiement : référence de commande, actif, réseau, montant exact et identifiant de transaction.
- Livraison : e-mail de paiement, message de livraison et titre exact du produit.
- Utilisation : compte de plateforme, marché et texte d'erreur privé exact.
Ne publiez jamais le code complet. Si une plateforme indique qu'il a déjà été échangé, utilisez le guide dédié au compte et à l'historique plutôt que de répéter les soumissions.
Questions sur la livraison et l'activation des cartes cadeaux de jeux
La confirmation du paiement signifie-t-elle que le code de la plateforme est déjà utilisé ?
Non. La confirmation du paiement, la livraison par le revendeur et l'échange sur la plateforme sont des états distincts.
Quand commence la fenêtre de deux minutes de carte cadeau de Giftlano ?
Après confirmation du paiement, selon l'engagement du magasin ; le délai ne commence pas lorsque le transfert est envoyé pour la première fois.