Giftlano.
Carrello 0

Centro assistenza

Risposte prima dell'invio.

Inizia dalla parte dell'ordine che stai verificando. Ogni risposta indica il dettaglio che conta prima del pagamento.

Carte regalo per il gaming

Pagamento, regione dell'account e riscatto

Il gamer ha bisogno di crypto per riscattare il codice?

No. L'acquirente utilizza le criptovalute per pagare Giftlano. Il destinatario riscatta il codice consegnato tramite il normale flusso dell'account Steam, PlayStation o Xbox e non ha bisogno di un wallet crypto per quella fase di riscatto.

Quale regione dell'account deve corrispondere a una gift card di gioco?

Abbina la carta all'account che la riscatterà. Un codice Steam Wallet deve corrispondere alla valuta dello Steam Wallet; un voucher PlayStation deve corrispondere al paese o alla regione dell'account PlayStation; una carta Xbox o Microsoft deve essere compatibile con la giurisdizione dell'account e la valuta del prodotto elencata.

Quando viene inviato un codice carta regalo gaming dopo il pagamento in crypto?

Giftlano invia via email i codici delle carte regalo entro due minuti dalla conferma del pagamento secondo l'impegno del suo negozio. La finestra di consegna inizia dopo la conferma della blockchain, non quando il trasferimento viene inviato. Non si applica automaticamente ad abbonamenti, chiavi di gioco, ricariche o altri prodotti digitali.

Posso pagare le gift card per il gaming con Monero?

Sì. Scegli XMR sulla rete nativa Monero al checkout. Il server restituisce un importo esatto in XMR che resta valido per 60 minuti. Pagare con XMR non cambia il mercato, la valuta nominale o le regole della piattaforma della carta regalo. Leggi la guida Monero ↗

Scegliere un prodotto

Paese, valuta e valore

Come scelgo il paese corretto della carta?

Abbina il paese della carta all'account, al marketplace o alla regione di servizio del destinatario. La lingua dello store e la tua posizione fisica non determinano automaticamente il mercato corretto.

Perché la valuta nominale e la valuta visualizzata sono diverse?

La valuta nominale è il valore associato al prodotto digitale. La valuta di visualizzazione è una stima di confronto. Cambiare la valuta di visualizzazione non modifica il paese, la valuta nominale o il taglio del prodotto.

Posso cambiare un taglio dopo averlo aggiunto al carrello?

Torna alla pagina del prodotto, scegli il mercato e il valore corretti, quindi aggiorna il carrello. Verifica ogni riga prima di richiedere i dettagli di pagamento.

Ogni prodotto funziona in ogni paese?

No. Disponibilità e regole di riscatto variano in base al brand e al prodotto. Usa la directory dei paesi e leggi la pagina del prodotto prima di ordinare.

Checkout e KYC

I tuoi dettagli

Quali informazioni richiede il checkout?

Il checkout richiede solo nome, cognome ed email. Non devi creare un account né fornire un indirizzo di consegna.

C'è un passaggio di verifica dell'identità (KYC) al checkout?

Nessun passaggio di verifica dell'identità (KYC) al checkout: non vengono richiesti documenti d'identità o selfie. Alcuni marchi e prodotti hanno comunque i propri termini di account o di utilizzo, quindi controlla le condizioni del prodotto per il destinatario.

Quando posso usare il codice per il primo ordine 5%2026?

Applica 5%2026 a un primo ordine Giftlano idoneo e pagato con la stessa email normalizzata e lo stesso storefront entro il 31 dicembre 2026 UTC. Riduce il subtotale dell'articolo di 5% senza modificare il valore nominale o la quantità del prodotto. Una fattura valida creata prima della scadenza mantiene la sua scadenza originale di 60 minuti.

Pagamento in criptovaluta

Preventivi, reti e commissioni

Quali criptovalute e reti sono supportate?

Bitcoin su Bitcoin, ETH su Ethereum, USDT su TRON TRC20 o Ethereum ERC20, USDC su Ethereum ERC20, SOL su Solana, TRX su TRON, LTC su Litecoin e XMR su Monero.

Per quanto tempo è valido l'importo in cripto?

Una fattura attiva è valida esattamente per un'ora dall'orario di creazione del server. Il conto alla rovescia del checkout mostra il tempo rimanente.

Il tasso crypto cambia durante quell'ora?

No. Il tasso, il totale in valuta fiat e l'importo esatto in criptovaluta mostrati su quella fattura restano bloccati fino alla scadenza. Modificare il selettore della valuta di visualizzazione non li altera.

Devo aggiungere la commissione di rete del portafoglio all'importo?

No. Invia l'importo esatto in criptovaluta mostrato. Il tuo wallet o exchange può applicare una propria commissione separatamente; non aggiungere tale commissione all'importo della fattura.

Posso usare un'altra rete per lo stesso asset?

Solo quando quella rete esatta è offerta e selezionata prima della creazione della fattura. L'invio su una rete diversa può impedire l'abbinamento del pagamento.

Consegna

Dopo il pagamento

Quanto tempo impiegherà ad arrivare il mio ordine?

For gift-card codes, Giftlano commits to email delivery within two minutes after payment confirmation. Network confirmation happens before that window. Mobile top-ups, game keys, memberships and other digital products can follow different processing; open a support ticket if the stated fulfillment remains pending.

Come vengono consegnate le gift card e le ricariche mobile?

I codici delle gift card vengono inviati all'email di checkout dopo la conferma del pagamento. Una ricarica mobile può essere applicata direttamente al servizio selezionato invece di essere consegnata come codice; segui i dettagli dell'ordine mostrati per quel prodotto.

“Pagamento confermato” significa che il prodotto è stato consegnato?

No. La conferma del pagamento registra la ricezione dei fondi. La consegna è uno stato separato, quindi conserva i dettagli dell'ordine finché il prodotto non arriva.

Cosa devo conservare dopo aver pagato?

Conserva il riferimento ordine, l'identificatore di transazione, l'asset, la rete, l'importo esatto e l'email usata al checkout. Non condividere pubblicamente un codice consegnato.

Problemi

Trasferimenti scaduti, incompleti o errati

Cosa succede quando un preventivo scade?

Il codice QR e le azioni di copia sono disattivati. Richiedi un nuovo importo e utilizza solo la nuova istruzione.

Cosa succede se ho inviato meno dell'importo esatto?

L'ordine potrebbe mostrare un importo incompleto. Conserva i dettagli della transazione, apri un ticket di supporto e non inviare un secondo trasferimento finché la risposta al ticket non ti indica cosa fare.

Cosa succede se ho usato la rete sbagliata?

Conserva l'identificativo della transazione e i dettagli della rete, poi apri un ticket di supporto. Non ripetere il pagamento. Il recupero non è garantito e dipende dalle reti e dalla configurazione di ricezione.

Posso annullare prima di inviare le crypto?

Sì. Abbandona il checkout o torna al carrello prima di trasferire fondi. Nessuna istruzione di pagamento è un obbligo di trasferimento.