ゲーミングギフトカードが「既に引き換え済み」と表示される場合: 再試行する前にアカウントを確認してください

行動する前に3つのメッセージを分ける

Steam

対象のSteamアカウントとウォレット残高を確認

1. Steamアカウントを確認してください。値を受け取る予定だったアカウントを使用してください。Steamは、ウォレット資金が追加された後は、別のアカウントに移動したりギフトとして贈ったりすることはできないと述べています。
2. ウォレット残高と最近のアクティビティをご確認ください。Steamはプロフィール名の横に残高を表示します。購入履歴はその後の残高使用を説明するかもしれませんが、特定のウォレットコードをどのアカウントが引き換えたかを証明するものではありません。
3. コードの通貨を一致させてください。小売用ウォレットコードはSteamウォレットの通貨と一致している必要があります。Steamのネイティブデジタルギフトは別商品であり、その換算動作は小売用コードには適用されません。
4. 解決しない場合はSteamサポートをご利用ください。Steamのウォレットヘルプでは、紛らわしい文字を確認し、小売店でのアクティベーション遅延の可能性を考慮し、エラーが続く場合はサポートに連絡することを推奨しています。完全なコードと注文の証拠は非公開にし、受け取ったコード形式のプロンプトに従ってください。

出典: Steamウォレットのサポート and Steamのアカウントサポートの流れ ↗ ・確認済み 12 9月 2026

PlayStation

取引履歴、地域、引き換えアカウントを確認してください

1. サインインしているPlayStationアカウントを確認してください。PlayStationバウチャーは使い切りです。引き換えた資金やコンテンツはアカウント間で移行できません。
2. 取引履歴を開く。PlayStationは、オンライン、PS5、PS4、アプリでの購入履歴の確認方法を説明しています。該当する期間と、関係する他の正規のファミリーアカウントを確認してください。
3. 地域を比較する。バウチャーの国または地域はアカウントと一致している必要があります。アカウントの国または地域は作成後に変更できません。
4. バウチャー問題ガイドに従ってください。PlayStation の公式トラブルシューティングでは、引き換え済みのバウチャーを破損、未アクティベート、期限切れ、地域不一致のケースと区別し、未解決のケースを PlayStation サポートに案内します。

出典: PlayStationバウチャーの問題, PlayStationの取引履歴 and PlayStation引き換えルール ↗ ・確認済み 12 9月 2026

小売業者の証拠

非公開のGiftlanoサポートチケットを準備する

プラットフォームの確認で結果が説明できない場合は、Giftlanoチケットフォームを開いてください。Giftlanoの注文参照番号、チェックアウト用メールアドレス、製品名と市場、プラットフォームの正確なエラーメッセージ、および試行日時を記載してください。フォームが後で添付ファイルを受け付ける場合でも、完全なコードと画像は非公開にしてください。公開メッセージに完全なコードを記載しないでください。

チケットは審査を開始するものです。製品の状況、プラットフォームの証拠、適用されるストア規約によって結果が左右されるため、コードが交換されることや注文が返金されることを約束するものではありません。