조치를 취하기 전에 세 가지 메시지를 분리하세요
| 메시지 유형 | 확인할 사항 | 다음 안전한 단계 |
|---|---|---|
| 이미 사용됨 | 로그인한 계정, 현재 잔액, 구매 내역 및 수령인이 통제하는 기타 합법적인 계정. | 코드를 계속 제출하지 마세요. 정확한 메시지와 시간을 기록한 후 플랫폼의 계정 지원 경로를 따르세요. |
| 잘못된 계정 또는 시장 | Steam Wallet 통화 또는 PlayStation 계정 국가/지역을 코드 시장과 대조하세요. | 사용을 강제하기 위해 계정을 생성하거나 변경하지 마세요. 의도한 계정을 확인하고 어떤 규칙이 적용되는지 지원팀에 문의하세요. |
| 유효하지 않거나 인식되지 않는 코드 | 모호한 문자, 공백, 코드 길이 및 상품에 명시된 플랫폼. | 한 번 더 신중하게 다시 입력하세요. 그래도 실패하면 메시지를 보관하고 전체 코드를 공개적으로 게시하지 않은 채 지원팀에 문의하세요. |
Steam
의도한 Steam 계정과 지갑 잔액을 확인하세요
- Steam 계정을 확인하세요.값을 받을 계정을 사용하세요. Steam은 지갑 자금이 추가된 후에는 다른 계정으로 이동하거나 선물할 수 없다고 밝히고 있습니다.
- Wallet 잔액과 최근 활동을 확인하세요.Steam은 프로필 이름 옆에 잔액을 표시합니다. 구매 내역은 이후 잔액 사용을 설명할 수 있지만, 특정 지갑 코드를 어떤 계정이 사용했는지 증명하지는 않습니다.
- 코드 통화와 일치시키세요.소매 지갑 코드는 Steam 지갑 통화와 일치해야 합니다. Steam의 기본 디지털 선물은 별도 제품이며 그 변환 동작은 소매 코드에 적용되지 않습니다.
- 해결되지 않으면 Steam Support를 이용하세요.Steam의 지갑 도움말은 혼동되는 문자를 확인하고, 소매업체 활성화 지연 가능성을 감안하며, 오류가 지속되면 지원팀에 문의할 것을 권장합니다. 전체 코드와 주문 증빙을 비공개로 유지하고, 받은 코드 형식에 대한 안내를 따르세요.
출처: Steam 월렛 지원 and Steam의 계정 지원 절차 ↗ · 확인됨 12 9월 2026
PlayStation
거래 내역, 지역 및 교환 계정을 확인하세요
- 로그인한 PlayStation 계정을 확인하세요.PlayStation 바우처는 일회용입니다. 사용한 금액이나 콘텐츠는 계정 간에 이전할 수 없습니다.
- 거래 내역을 여세요.PlayStation은 온라인, PS5, PS4 및 앱에서 구매 내역을 확인하는 방법을 문서화합니다. 관련 날짜 범위와 관련된 다른 정당한 가족 계정을 검토하세요.
- 지역을 비교하세요.바우처 국가 또는 지역은 계정과 일치해야 합니다. 계정의 국가 또는 지역은 생성 후 변경할 수 없습니다.
- 바우처 문제 해결 가이드를 따르세요.PlayStation의 공식 문제 해결 안내는 이미 사용된 바우처를 손상, 비활성, 만료 및 지역 불일치 사례와 구분하고, 해결되지 않은 사례는 PlayStation 지원으로 연결합니다.
출처: PlayStation 바우처 문제, PlayStation 거래 내역 and PlayStation 사용 규칙 ↗ · 확인됨 12 9월 2026
판매처 근거
비공개 Giftlano 지원 티켓 준비
플랫폼 점검으로도 결과가 설명되지 않으면 Giftlano 티켓 양식을 여세요. Giftlano 주문 참조 번호, 결제 이메일, 제품명과 시장, 플랫폼 오류 메시지 원문, 그리고 시도가 발생한 시각을 포함하세요. 나중에 양식에서 첨부 파일을 허용하더라도 전체 코드와 이미지는 비공개로 유지하세요. 전체 코드를 공개 메시지에 절대 넣지 마세요.
티켓은 검토를 시작합니다. 결과는 제품 상태, 플랫폼 증거 및 적용 가능한 스토어 약관에 따라 달라지므로 코드가 교체되거나 주문이 환불된다고 약속하지 않습니다.
이미 사용된 코드 관련 문의
다른 계정에서 동일한 코드를 사용해 봐야 하나요?
아니요. 먼저 의도된 계정의 잔액과 내역을 확인하세요. 한 계정에 이미 연결된 자금이나 콘텐츠는 이전되지 않을 수 있으며, 계정 변경은 원래 문제를 모호하게 만들 수 있습니다.
“유효하지 않은 코드”는 이미 사용되었음을 의미하나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 입력 오류, 잘못된 코드 형식, 활성화 지연, 마켓 불일치 또는 이미 사용된 코드는 서로 다른 메시지를 표시할 수 있습니다. 정확한 문구를 보존하세요.
Giftlano가 코드를 자동으로 교체하나요?
자동 교체는 보장되지 않습니다. 비공개 주문과 플랫폼 증거를 제출하면 해당 사례를 검토할 수 있습니다.