Ondersteuning
Open een supportticket.
Beschrijf het probleem en voeg de gegevens toe die helpen om het aan je bestelling te koppelen. De ticketservice retourneert pas een referentie nadat het verzoek is geaccepteerd.
Beschikbaarheid
Het formulier gebruikt dezelfde-site ticketservice van de winkel. Als een verzoek niet kan worden bevestigd, behoudt de pagina je invoer zodat je het opnieuw kunt proberen.
Informatie die helpt
- Orderreferentie, indien aanwezig
- Product, land, nominale valuta, waarde en aantal
- Betalingsasset, netwerk en exact bedrag
- Transactie-identificatie en betaaltijd
- Een korte beschrijving van wat er is gebeurd en wat de checkout momenteel toont