Support
Öppna en supportärende.
Beskriv problemet och inkludera de uppgifter som hjälper till att koppla det till din order. Ärendetjänsten returnerar en referens först efter att begäran har accepterats.
Tillgänglighet
Formuläret använder butikens ärendetjänst på samma webbplats. Om en begäran inte kan bekräftas behåller sidan dina uppgifter så att du kan försöka igen.
Information som hjälper
- Orderreferens, om en sådan finns
- Produkt, land, nominell valuta, värde och antal
- Betalningstillgång, nätverk och exakt belopp
- Transaktionsidentifierare och betalningstid
- En kort beskrivning av vad som hände och vad kassan visar för närvarande