各段階に異なる担当者がいます
01支払い確認済み
→選択したブロックチェーンがGiftlanoの請求を確認します。
02コード配信済み
→Giftlanoは、ストアのコミットメントに基づき、確認後2分以内にギフトカードコードをメールで送信します。
03プラットフォームでの引き換え
受取人は正しいアカウントにコードを適用し、資金、コンテンツ、またはメンバーシップを受け取ります。
2分間のコミットメントは、確認後のギフトカードコード配信を対象とします。2分以内のブロックチェーン確認を約束するものではなく、ゲームキー、メンバーシップ、モバイルチャージ、eSIM処理を自動的に対象とするものではありません。
ステータスを使用して適切なシステムに連絡する
| 確認できる内容 | これが確立するもの | 次の確認 |
|---|---|---|
| 暗号資産送金済み、支払い保留中 | 移行が試行されました。確認または照合がまだ保留中の可能性があります。 | ライブの注文状況と取引識別子を使用してください。 |
| 支払い確認済み、ギフトカードのメールが届かない | 支払い段階は完了しましたが、コードの配信は保留中です。 | チェックアウトメールと迷惑メールフォルダを確認し、注文参照番号を添えてGiftlanoのチケットを開いてください。 |
| コードは引き渡し済み、未入力 | 小売業者がこの商品を提供しています。 | 引き換え前に、プラットフォームアカウント、地域、製品タイプを照合してください。 |
| コードが承認されました | プラットフォームには、結果として付与される資金、コンテンツ、または権利が表示されるはずです。 | プラットフォームの残高、ライブラリ、またはサブスクリプションの状態を確認してください。 |
各受け渡しごとに個別の証拠を保管してください
- 支払い： 注文参照、資産、ネットワーク、正確な金額、トランザクション識別子。
- 配送: チェックアウトメール、配達メッセージ、正確な製品タイトル。
- 引き換え： プラットフォームアカウント、市場、正確な非公開のエラーテキスト。
完全なコードを公開しないでください。プラットフォームがすでに引き換え済みと表示した場合は、繰り返し申請するのではなく、専用のアカウントと履歴のガイドをご利用ください。
ゲーミングギフトカードの配送とアクティベーションに関する質問
支払い確認は、プラットフォームのコードがすでに引き換え済みであることを意味しますか？
いいえ。支払い確認、小売業者による配信、プラットフォームでの引き換えは別々の状態です。
Giftlanoの2分間のギフトカードウィンドウはいつ始まりますか？
支払い確認後、ストアのコミットメントに基づきます。送金が最初に送信された時点では開始されません。